Искусство понимать клиентов и предсказывать их потребности
Клиентская аналитика является жизненно важным аспектом для любого бизнеса. Обладая понимаем того, кто ваши клиенты, какие продукты и услуги они потребляют и каким образом взаимодействуют с вашей организацией, вы сможете существенно повысить ваши доходы, предоставить клиентам лучший сервис и увеличить их лояльность.
Каким образом клиентская аналитика влияет на бизнес?
- Выявление наиболее ценных и прибыльных клиентов
- Анализ поведенческих моделей покупателей и определение возможности для up-sell\cross-sell акций
- Увеличение ROI в рамках маркетинговых активностей благодаря высокому уровню персонификации предложений и точному таргетингу аудитории
- Уменьшение оттока клиентов за счет использования предиктивных моделей аналитики.
Наши возможности в области аналитики и управления клиентской базой
- Сегментация и кластеризация базы клиентов
- Выявление закономерностей и определение поведенческих моделей
- Прогнозирование различных аспектов повеления клиентов
- Расчет и отслеживание KPI в режиме реального времени
|
Насколько хорошо вы знаете своих клиентов?
Проводим исследования и анализ потребителей, выполняем сегментирование и профилирование клиентской базы.
Узнать больше
|