анализ клиентской базы и формирование поведенческих моделей

Искусство понимать клиентов и предсказывать их потребности

Клиентская аналитика является жизненно важным аспектом для любого бизнеса. Обладая понимаем того, кто ваши клиенты, какие продукты и услуги они потребляют и каким образом взаимодействуют с вашей организацией, вы сможете существенно повысить  ваши доходы,  предоставить клиентам лучший сервис и увеличить их лояльность.

Каким образом клиентская аналитика влияет на бизнес?

  • Выявление наиболее ценных и прибыльных клиентов
  • Анализ поведенческих моделей покупателей и определение возможности для up-sell\cross-sell акций
  • Увеличение ROI в рамках маркетинговых активностей благодаря высокому уровню персонификации предложений и точному таргетингу аудитории
  • Уменьшение оттока клиентов за счет использования предиктивных моделей аналитики.

Наши возможности в области аналитики и управления клиентской базой


  • Сегментация и кластеризация базы клиентов
  • Выявление закономерностей и определение поведенческих моделей
  • Прогнозирование различных аспектов повеления клиентов
  • Расчет и отслеживание KPI в режиме реального времени
исследование и анализ потребителей

Насколько хорошо вы знаете своих клиентов?

Проводим исследования и анализ потребителей, выполняем сегментирование и профилирование клиентской базы.

Узнать больше