Менеджер по работе с клиентами (Digital, CRM)

В связи с расширением мы открываем конкурсный набор на должность Менеджера по работе с клиентами (аккаунт менеджер).

Если вы хотите работать над интересными задачами в демократичной и дружелюбной атмосфере, мы ждем ваше резюме и сопроводительное письмо.

Задачи

• Построение доверительных и долгосрочных отношений с клиентами.
• Успешная реализация проектов по вверенным аккаунтам.
• Выполнение плана по продажам новым и существующим клиентам.

Обязанности

• Продажи:
  • Организация и проведение встреч с клиентами, проведение презентаций и воркшопов.
  • Ведение пресейловых активностей, подготовка брифов, концепций, коммерческих предложений, участие в тендерах
  • Участие в мероприятиях, направленных на привлечение клиентов, подготовка публикаций для сайта компании и СМИ.
• Работа с существующими клиентами:
  • Комплексное обслуживание клиентов (коммуникация, организация встреч, работа с возражениями и негативом, презентация идей и отчётов).
  • Анализ потребностей клиента, подготовка и защита стратегий / концепций / решений / предложений.
  • Постановка задачи членам проектной команды и совместный поиск возможных способов ее решения.
  • Постоянный мониторинг результатов проектов, регулярная отчетность и получение обратной связи со стороны клиентов и команды.
  • Проведение совместных мероприятий с представителями клиентов.
• Документооборот и финансовый контроль:
  • Подготовка смет совместно с членами команды.
  • Подготовка и согласование юридических документов по проекту.
  • Контроль исполнения бюджетов проектов, подготовка и представление финансовой документации клиенту.

Вы нам подходите, если:

• Есть опыт работы в качестве клиентского менеджера, аккаунт менеджера или консультанта от 2-х лет.
• Любите и умеете общаться с различными типами клиентов. Умеете вести переговоры и достигать обоюдовыгодных результатов.
• Обладаете опытом работы в digital-агентстве или консалтинговой компании.
• Знаете, как строятся продажи услуг и digital-продуктов.
• Говорите на английском хотя бы на уровне intermediate.
• Умеете четко и ясно излагать свои мысли, в том числе на бумаге.
• Ответственны, пунктуальны и проактивны.
• Активно интересуетесь маркетингом и ИТ.
• Готовы к постоянному развитию и обучению.
• Полны энергии, хотите развиваться и получать удовольствие от того, что делаете.

Присылайте резюме c сопроводительным письмом по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..