• +7 (499) 110-09-87
  • info@ngmsys.com

Профессиональная разработка, развитие и поддержка программ лояльности.

Slider

Программа лояльности, создающая ценность

По статистике 15% лояльных клиентов приносят 55-70% продаж. Увеличение количества лояльных клиентов на 5% приводит к росту прибыли компании на 25-100%.
Программа лояльности – один из главных инструментов построения долгосрочных отношений с покупателями. Однако основная проблема многих существующих программ - низкая эффективность.

Когда программы лояльности не работают

Проблемы традиционных программ лояльности

Мы разрабатываем программы лояльности, которые действительно работают

Наши программы лояльности - это не просто скидки и бонусы. Мы реализуем комплексные стратегии работы с клиентами.

Создаем ценность для каждого участника
Индивидуальная модель программы для каждого клиента
Обеспечиваем вовлечение клиентов с различными моделями поведения
Сочетание различных типов мотивации для привлечения и удержания участников
Оптимизируем расходы на вознаграждения
Интеллектуальное стимулирование участников для достижения максимального финансового результата
Интегрируем программу в бизнес-процессы
Подготовка персонала, интеграция с информационными системами компании "под ключ"
Разрабатываем прозрачную модель оценки результатов
Многоуровневая система показателей и мониторинг эффективности программы лояльности

Наш опыт по индустриям

Ритейл

Ритейл

FMCG

FMCG

ТРЦ

ТРЦ

eCommerce

eCommerce

Ключевые отличия программ лояльности NGM

 

Персональная программа лояльности для каждого участника

Сценарий программы, вознаграждения и способы коммуникации с клиентами максимально персонифицированы. Каждый участник получает свою версию программу лояльности. Это достигается за счет всесторонней аналитики покупательской активности клиентов на всех стадиях жизненного цикла.

Интеллектуальный механизм стимулирования

Стимулирование клиентов является одной из главных статей расходов любой программы лояльности. Мы используем интеллектуальные алгоритмы, которые позволяют оптимизировать расходы на вознаграждения без снижения интереса со стороны участников программы.

Новые технологии вовлечения и удержания клиентов

Сочетание различных типов мотивации участников позволяет наиболее эффективно воздействовать на потребительскую модель поведения. Мы разрабатываем динамические модели программ, позволяющие поддерживать регулярную активность покупателей.
Разработка программы лояльности NGM

Наши услуги в области управления лояльностью клиентов

Разработка новой программы лояльности
Развитие и оптимизация существующей программы лояльности
Операционное управление программой

Остались вопросы?

Заполните форму обратной связи и наши специалисты свяжутся с вами в течении рабочего дня.

  • Should be Empty: