Программа лояльности отеля - долгосрочная стратегия гостеприимства
Программа лояльности - это не просто имиджевая карта с логотипом отеля, это действенный инструмент управления отношениями с клиентами. Грамотно и с душой спроектированная программа лояльности позволяет увеличить долю постоянных клиентов и улучшить финансовые показатели отеля.
Мы внедряем новые программы лояльности и повышаем эффективность существующих.
Разработка программы лояльности отеля - искусство создавать позитивные эмоции
Главная задача программы лояльности отеля – построение долгосрочных отношений с клиентами. Это нельзя достичь только за счет скидок и бонусов. Поэтому мы разрабатываем программы состоящие их трех основных компонентов:
- Польза - дополнительные возможности во время прибывания в отеле
- Выгода - привлекательные условия для постоянных клиентов
- Радость - эмоциональное вовлечение и создание доверительных отношений
Как повысить эффективность существующей программы лояльности?
Привлечение новых клиентов с помощью системы рекомендаций
Большинство гостиниц уже имеют программу лояльности для своих гостей, предлагая клиентам различные бонусы и привилегии за пребывании в отеле. Можно ли сделать программу более эффективной?
Да! Мы поможем увеличить средний чек посетителей и привлечь новых клиентов с минимальными расходами.
Запуск программы лояльности для корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты приносят значимую долю доходов отеля. Специальная программа лояльности для корпоративных клиентов позволяет строить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с компаниями и их сотрудниками.
Расширение программы за счет партнеров
Чем больше партнеров вовлечены в программу лояльности отеля, тем более она привлекательна для гостей. Проблема в том, что даже крупные сети отелей не могут себе позволить заниматься поиском и управлением большим количеством партнеров.
Мы обладаем уникальным опытом построения и управления партнерской сетью в рамках программы лояльности. Узнайте больше о наших возможностях.