Разработка программ лояльности для розничной торговли, FMCG, HoReCa
Дисконтные программы лояльности
Дисконтные (скидочные) программы лояльности являются наиболее простыми и привлекательными для покупателей. При этом их главный недостаток - достаточно высокая стоимость для компании, так как предоставляемые скидки напрямую влияют на маржинальность бизнеса.
Мы предлагаем новое поколение дисконтных программ лояльности, решающих эту проблему за счет использования интеллектуальных моделей расчета скидок индивидуально для каждого покупателя. Наши алгоритмы позволяют оптимизировать бюджет на вознаграждения и стимулировать клиента тратить больше.
Бонусные программы лояльности
Бонусные (накопительные) программы лояльности строятся по принципу начисления бонусов за покупки с возможностью их дальнейшего обмена на ценные подарки. Данный тип программ все более популярен среди ретейлеров, несмотря на сложность реализации. Для достижения результата требуются постоянный анализ и оптимизация схемы начисления бонусов, а также структуры и стоимости вознаграждений. В противном случае участники быстро теряют интерес, а компании тратят свои ресурсы впустую.
Мы разработали собственную модель накопительных программ лояльности, которая позволяет управлять этими аспектами в автоматизированном режиме. Наша модель проверена на практике и подтвердила свою эффективность в ряде крупных программ лояльности.
Акционные программы лояльности
Акционные программы лояльности обычно действуют ограниченный временной период и направлены на решение конкретной задачи. Примером может служить коллекционирование наклеек для обмена на ценный подарок или совершение покупки определенных товаров для получения моментального приза.
Акционные программы лояльности часто ориентированы на определенные категории покупателей. Поэтому одним из главных факторов, которому мы уделяем внимание, является правильный подбор призов, релевантный целевой аудитории. Также мы применяем различные механики, призванные затронуть эмоции клиента. Это позволяет стимулировать спонтанные покупки и увеличить эффект от реализации программы в целом.