• +7 (499) 110-09-87
  • info@ngmsys.com

shutterstock 39789634

Невозможно обеспечить гармоничное развитие компании только за счет новых потребителей.  Доходность и лояльность существующих клиентов является одним из самых важных факторов стабильного роста. Поэтому построение позитивного опыта взаимодействия клиента с брендом, а также обеспечение высокого качества обслуживания должно быть главным приоритетом компании.

  • Как повысить уровень удовлетворенности клиентов от коммуникаций с компанией?
  • Как снизить отток клиентов?
  • Как стимулировать рост потребления товаров и услуг компании?
  • Как снизить стоимость привлечения новых клиентов?

Мы знаем ответы на эти вопросы и помогаем нашим клиентам построить клиенто-ориентированную модель бизнеса, направленную на создание долгосрочной ценности для потребителей.

Наши возможности

  • Измерение и оценка клиентского опыта взаимодействия с брендом (customer experience).
  • Оптимизация коммуникаций с клиентами в различных точках взаимодействия с компанией (магазины, call-центр, веб-сайт, социальные сети и т.д.).
  • Запуск креативных программ и компаний, направленных на вовлечение клиентов и стимулирование роста их доходности.
  • Использование различных каналов коммуникаций для персонализации взаимодействия  с клиентами и повышения их удовлетворенности.

База знаний NGM

CRM - маркетинговые коммуникации